Política de Protección de Datos Personales
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales -LOPDP- vigente en la República del Ecuador, se emite la presente Política de Protección de Datos Personales, en función de los siguientes términos:
- Ámbito de Aplicación de la Política
CENTROS MEDICOS INTERNACIONALES INTERCENMED S.A., en adelante «CENTROS MEDICOS PRAXMED», es una empresa dedicada a la prestación de Servicios Médicos ambulatorios, y es quien actuará como responsable del tratamiento de datos personales (incluyendo nombres, dirección, número de cédula, fecha de nacimiento, datos de contacto como teléfono de mi domicilio, teléfono celular, correo electrónico, datos sensibles) que los titulares o usuarios y sus familiares entreguen de forma legítima y lícita.
El tratamiento datos personales, se realizará por cualquier operación personal no automatizada, o tecnológica, siempre en respeto de las garantías a la información específica sobre cualquier decisión adoptada.
El tratamiento que CENTROS MEDICOS PRAXMED efectuará será en atención a las siguientes actividades: recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, elaboración, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, comunicación; o, cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales dentro del contexto de la finalidad. Nuestra Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales se aplica a todos nuestros proveedores, empleados, ex empleados, accionistas, usuarios, clientes; y, pacientes registrados en cualquiera de los servicios brindados, sean estos en forma presencial o tecnológica, tales como atenciones personales en Centros Médicos, página web https://www.praxmed.com.ec/, aplicación móvil: Praxmed movil , y cualquier otro servicio prestado a través de medio tradicional o tecnológico.
- Finalidades del tratamiento:
Las finalidades del tratamiento de datos personales que efectúa CENTROS MEDICOS PRAXMED o un contratista autorizado incluyen:
- Prestación de Servicios Médicos: Sus datos personales se utilizan para llevar a cabo un diagnóstico preciso de su estado de salud y para proporcionar el tratamiento adecuado. Esto incluye la gestión de expedientes médicos y la revisión de historias clínicas.
- Citas y Programación: Los datos se utilizan para gestionar y programar citas médicas, exámenes y procedimientos. Esto asegura una atención oportuna y eficiente.
- Comunicación y Notificaciones: CENTROS MEDICOS PRAXMED puede utilizar sus datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, para enviar recordatorios de citas, resultados de exámenes, comunicaciones relacionadas con su atención médica y propuestas que agreguen valor relacionadas a su obtención de salud integral.
- Facturación y Administración: Sus datos se emplean en procesos administrativos, como la facturación de servicios médicos, la gestión de seguros de salud y la elaboración de informes estadísticos internos.
- Mejora de la Calidad: Los datos recopilados permiten a CENTROS MEDICOS PRAXMED evaluar y mejorar la calidad de los servicios médicos ofrecidos. Esto incluye la identificación de áreas de mejora en la atención al paciente a través de encuestas de servicio.
- Cumplimiento Legal: CENTROS MEDICOS PRAXMED puede utilizar los datos personales para cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias, como la presentación de informes a las autoridades de salud competentes.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Los datos pueden ser utilizados para garantizar la seguridad de los pacientes y prevenir posibles fraudes o abusos en el sistema de salud.
- Contacto y Comunicación: Los datos de contacto pueden utilizarse para mantener una comunicación efectiva con los pacientes, responder a sus preguntas y proporcionar información relevante sobre su atención médica.
- Gestión empleados y colaboradores: los datos de los colaboradores y su grupo familiar tendrá como fin el cumplimiento con la normativa laboral vigente, reglamento interno, seguridad y salud ocupacional, procesos administrativos jurisdiccionales y actividades en beneficio del clima laboral entre otras.
- Tiempo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades especificadas de conformidad con las normas legales ecuatorianas vigentes para la finalidad específica por la que se recabaron; señalando en forma expresa que el titular de los mismos puede ejercer su derecho de eliminación o cese del tratamiento de los mismos.
Los datos relacionados con la atención médica recibida se conservarán por el período de tiempo previsto en las normas de salud vigentes, superado este plazo legal, se procederá a la destrucción de los archivos acorde a la política de destrucción y eliminación de documentos emitida por Centros Médicos Praxmed. En lo que corresponde a datos personales recabados para cumplimiento de obligaciones legales administrativas contractuales con Centros Médicos PraxMed, estos serán conservados durante los plazos establecidos legal o contractualmente o hasta que el titular o su representante revoqué el consentimiento para dicha finalidad por solicitud de eliminación u oposición.
- Terceros que tendrán acceso a los datos personales
Debido a que los CENTROS MÉDICOS PRAXMED trabaja con diferentes proveedores de servicios, en algunos casos tendrán acceso a los datos personales. Dentro de los terceros se encuentran los profesionales de la salud bajo factura, servicios de laboratorio, servicios de seguros médicos.
No se entregará datos a terceros excepto cuando se trate de una obligación legal, como en las compañías aseguradoras. Si el caso y bajo la autorización del titular se proporcionará dicha información.
- Derechos de los Titulares de Datos Personales
Damos a conocer a los titulares de datos personales sobre su derecho de solicitar la revocatoria de la autorización para el tratamiento de datos personales; así también, los derechos de acceso, información, eliminación, rectificación, actualización, oposición y portabilidad de los datos personales, cuando no exista relación contractual.
- Otras finalidades y tratamientos ulteriores
El tratamiento de los datos personales realizado por parte del CENTROS MEDICOS PRAXMED, tiene por finalidad brindar atención médica la cual asume con el compromiso de garantizar la salud, el cuidado y el bienestar de las personas, manteniendo condiciones seguras y saludables de sus trabajadores, proveedores y clientes; la negativa al consentimiento del tratamiento de datos personales o revocatoria de la autorización relacionada a los servicios que oferta la CENTROS MEDICOS PRAXMED, podrían implicar que no tenga acceso al servicio por ser necesario contar con los datos personales el titular. Adicionalmente, en el cumplimiento de obligaciones legales, la prestación de servicios médicos, la gestión administrativa, Marketing y comunicación, en consecuencia, se requerirá el consentimiento libre, voluntario, transparente e inequívoco del titular de los datos no sujeto ni obligado para la contratación de servicios ofrecidos por la empresa.
- Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales
En caso de que el titular de los datos personales necesite realizar alguna comunicación o ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá hacerlo a través del siguiente contacto: protecciondedatos@praxmed.com.ec
- Autorización de tratamiento
La autorización de tratamiento de datos personales que se efectúa a través del consentimiento informado se realizará de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca por parte de los Titulares de los Datos Personales, a través de diferentes mecanismos puestos a disposición de CNETROS MEDICOS PRAXMED, tales como Plataforma Web, APP, Balcones de Servicio, entre otros.
- Seguridad de la Información
CENTROS MEDICOS PRAXMED implementará todas las medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendiéndose por tales las aceptadas por el estado de la técnica, sean estas organizativas, legales, administrativas, técnicas, físicas o de cualquier otra índole, para proteger los datos personales frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal, al ámbito y el contexto.
- Conocimiento de los términos
La presente política de protección de datos personales es de carácter informativo; sin embargo, en forma adicional podrá aceptar el tratamiento de datos personales mediante el consentimiento a través de una casilla desmarcada, lo cual en caso de aceptar el titular de los datos o usuario, constituirá un acto afirmativo que refleja la plena y libre voluntad del titular de los datos, por lo que CENTROS MEDICOS PRAXMED podrá almacenar el consentimiento en un archivo auditable para fines de justificar mi pleno consentimiento ante autoridad competente y, en general, ante cualquier tercero.
- Modificaciones a la Política
La presente política de protección de datos personales y las modificaciones que se efectúen, serán publicadas en esta misma página web de CENTROS MEDICOS PRAXMED www.praxmed.com.ec